소셜로봇은 인간과의 상호작용을 위해 설계된 로봇을 말합니다. 이는 인간처럼 감정과 표정 그리고 음성을 인식하여 인간과 소통할 수 있으며, 다양한 상황 속에서도 인간에게 도움을 줄 수 있습니다.
그렇다면 소셜로봇의 종류와 보편화되었을 때에 장점과 단점을 알아보도록 하겠습니다.
소셜로봇
소셜로봇(Social Robot)은 사람들에게 감정적인 피드백을 제공하면서 소통할 수 있는 능력을 갖추고 있으며, 사람들과 함께 상호작용하거나 사람들이 하는 일의 대다수를 전반적으로 도움을 줄 수 있습니다.
소셜로봇은 인간과 의사소통하며 마치 사람과 사람이 대화 하듯이 자연스럽게 소통이 가능합니다.
적응력이 뛰어나 로봇은 상황과 언어를 배움으로써 더욱 더 정교하고 세분화된 정보력을 쌓아나갈 수 있습니다.
또한 감정과 표정을 분석하여 인간의 감정을 공감하는 능력을 갖추고 있습니다.
소셜로봇의 종류
소셜로봇의 종류에는 상업, 교육, 돌봄, 연구 등으로 나누어져있으며, 로봇은 계속해서 다양한 분야를 넓혀가며 기술 발전에 도모하고 있습니다.
상업용 로봇에는 히어로와 같은 페퍼 로봇으로 고객 응대와 안내 서비스를 수행합니다.
교육용 로봇은 나오와 같은 로보티스 드림과 같이 학습 보조 또는 초등 및 중등 교육을 수행합니다.
연구용 로봇은 아이보 또는 로보나와 같이 인간과 상호작용 대해서 깊이 연구하는 로봇입니다.
가정용 로봇은 코즈모 로봇과 같이 가정일을 돕고 집을 지키는 역할을 하는 로봇입니다.
이렇게 다양한 환경속에서 소셜로봇이 활용되고 있으며 사용자의 환경에 따라 더욱 더 세밀하게 기능과 역할에 대한 연구가 계속해서 발전되고 있습니다.
소셜로봇 보편화 장단점
첫 번째로 단순 작업이나 쉬운 일을 덜어주면서 일의 효율을 높이고 비용을 절감할 수 있습니다.
사람이 관여하지 않아도 할 수 있는 반복되는 일을 대신하여 인간은 일의 능률을 높이고 휴식 또는 다른 일에 몰입할 수 있습니다.
두 번째, 로봇과 사람의 상호작용을 통하여 우울증 또는 심리적 스트레스를 해소할 수 있습니다. 로봇은 사람에게 심리적인 안정감을 제공하는 동시에 새로운 영감과 스트레스 해소가 될 수 있습니다.
그렇기 때문에 주로 혼자있는 노약자나 장애인 또는 젋은 청년들에게 많은 도움을 줄 수 있습니다.
하지만 그와 반대로 소셜로봇의 단점은
보편화로 인한 장점들이 실현되면서 현재보다 1인가구가 기하급수적으로 대폭 늘어날 것이며, 로봇이 보편화되면서 범죄를 대신하는 개조된 로봇이 불법적으로 생겨날 수 있습니다.
또한 지나친 상호작용으로 인해 인간과 로봇의 어긋난 유대감이 형성되면서 끝에는 로봇과 인간의 대립이 형성될 수 있습니다.
로봇이 아무리 감정과 표정을 인식한다고 하더라도 인간만이 느낄 수 있는 절대적 감정과 언어적 유희 또는 문화와 역사에 대해서는 공감할 수 없습니다.
로봇이 대신하는 일들이 늘어나는만큼 일자리가 줄어들고 양극화가 극도로 심해질 수 있습니다.
이러한 위험한 상황들을 예방하기 위해서는 수단과 목적이 분명해야하고 빠르게 발전하는 것이 아닌 점차 서서히 발전하면서 로봇과 상호작용해야합니다.